Polityka Prywatności
1. Postanowienia ogólne
1.1. Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu www.tajniaki.pl (dalej: „Serwis”) jest:
Karolina Augustyn ENOIA
ul. Bystra 383, 38-300 Gorlice
NIP: 7382132387
E-mail: tajniakisklep@gmail.com
1.2. Administrator danych przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
2.1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
-
Realizacja umów sprzedaży produktów cyfrowych, w tym dostępu online oraz pobierania produktów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
-
Obsługa subskrypcji (płatnych dostępu do usług na czas określony lub nieokreślony) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
-
Prowadzenie komunikacji z klientem, w tym obsługa zapytań i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b)
-
Marketing bezpośredni własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
-
Prowadzenie newslettera – za zgodą użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
-
Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i zapobieganie nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f)
-
Realizacja obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
2.2. W przypadku klientów biznesowych dane przetwarzane są także w celu realizacji warunków licencyjnych oraz wystawiania faktur.
3. Rodzaje przetwarzanych danych
3.1. Przetwarzane dane mogą obejmować: imię i nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, numer telefonu, dane do faktury, dane logowania (login, hasło), dane płatności, adres IP oraz inne dane dobrowolnie podane w formularzach.
4. Podmioty i procesory danych
4.1. Dane użytkowników mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, m.in.:
-
firmy hostingowej home.pl
-
operatorzy płatności (Przelewy24, PayPal)
-
operatorzy usług kurierskich i pocztowych (jeśli dotyczy)
-
dostawcy usług IT, obsługi newslettera, systemów marketingowych
4.2. Operator serwisu stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych.
5. Cookies i technologie śledzące
5.1. Serwis używa plików cookies do utrzymania sesji, analizy ruchu (Google Analytics) oraz celów marketingowych (Facebook Pixel, remarketing).
5.2. Użytkownik może zarządzać zgodą na pliki cookies poprzez ustawienia przeglądarki. Wyłączenie plików cookies może ograniczyć funkcjonalność Serwisu.
6. Profilowanie i automatyzacja decyzji
6.1. Serwis może stosować profilowanie użytkowników w celu marketingu bezpośredniego, zgodnie z art. 22 RODO.
6.2. Użytkownik ma prawo do sprzeciwu wobec profilowania i automatycznego podejmowania decyzji.
7. Prawa użytkowników
7.1. Użytkownik ma prawo do:
-
Dostępu do swoich danych
-
Sprostowania danych
-
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
-
Ograniczenia przetwarzania
-
Przenoszenia danych
-
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym profilowania
-
Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem)
7.2. W celu realizacji swoich praw, użytkownik może kontaktować się pod adresem: tajniakisklep@gmail.com.
7.3. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Okres przechowywania danych
8.1. Dane osobowe przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a także zgodnie z wymogami prawnymi.
8.2. Dane marketingowe przechowywane są do momentu wycofania zgody lub sprzeciwu, maksymalnie do 3 lat.
9. Bezpieczeństwo danych
9.1. Serwis stosuje odpowiednie środki techniczne (np. certyfikat SSL, zabezpieczenia serwerów, kopie zapasowe) oraz organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub uszkodzeniem.
10. Ochrona praw autorskich i przeciwdziałanie nadużyciom
10.1. Wszystkie materiały dostępne w Serwisie są chronione prawem autorskim i innymi prawami własności intelektualnej.
10.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim bez zgody Administratora jest zabronione i podlega sankcjom przewidzianym prawem.
10.3. W przypadku stwierdzenia naruszeń, Administrator podejmie kroki prawne, w tym może zgłosić sprawę odpowiednim organom oraz dochodzić roszczeń.
11. Zgody i informacje dodatkowe
11.1. Korzystając z Serwisu, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.
11.2. W przypadku zmiany zasad przetwarzania danych, Administrator poinformuje o tym użytkowników.
12. Informacja dla osób korzystających z subskrypcji
12.1. Subskrypcja to usługa cyklicznego dostępu do produktów cyfrowych za opłatą miesięczną 35 zł lub roczną 349 zł.
12.2. Użytkownik otrzymuje dostęp online po złożeniu i opłaceniu zamówienia oraz założeniu konta.
12.3. Subskrypcja jest odnawiana automatycznie do momentu jej anulowania przez użytkownika.
12.4. Użytkownik może w każdej chwili anulować subskrypcję przez panel konta lub kontaktując się z Administratorem.